Rückgabe

Was ist, wenn die Motorradbatterie nicht passt und ich sie zurückgeben möchte? Sie können die Motorradbatterie innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Vorausgesetzt, das Produkt erfüllt eine Reihe von Bedingungen.

  • Wir können ein Produkt nur zurücknehmen, wenn es unbeschädigt und unbenutzt ist.
  • Ein Produkt kann nur zurückgegeben werden, wenn es in genau demselben Zustand zurückgegeben wird. Dies bedeutet, dass alle ursprünglich enthaltenen Informationsbroschüren und dergleichen zurückgegeben werden müssen.
  • Wenn wir feststellen, dass ein Produkt verwendet wurde, verschmutzt, beschädigt ist oder Gebrauchsspuren aufweist, können wir es nicht akzeptieren und das Produkt nicht erstatten.
  • Die Produkte müssen in der Originalverpackung zurückgesandt werden (es darf keine Verpackung fehlen).
  • Wenn Sie Ihre ‘konventionelle‘ Motorradbatterie bereits mit der enthaltenen Säure gefüllt haben, kann die Batterie leider NICHT zurückgegeben werden.

Auch hier dürfen gefüllte ‘konventionelle‘ Batterien NICHT per Post verschickt werden. Dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Es ist daher sehr wichtig, zuerst die alte Batterie mit der neuen zu vergleichen, bevor Sie die Batterie mit der mitgelieferten Säure füllen und damit verwenden.
Wenn die Motorradbatterie nicht passt, kontaktieren Sie uns bitte. Sie erhalten von uns die Anleitung zur Rücksendung der Batterie. Wenn Sie versehentlich selbst die falsche Batterie bestellt haben, sind Sie für die Rücksendekosten verantwortlich. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass unsere Website die falsche Batterie empfohlen hat, erhalten Sie die Versandkosten natürlich von uns zurück. Wenn Sie eine Motorradbatterie zurückgeben möchten, können Sie dies angeben, indem Sie uns per E-Mail kontaktieren oder das Rücksendeformular ausfüllen und es uns mit der Batterie zusammen zuschicken.

Rücksende-Adresse

ChromeBurner Motorgear
Nach: Motokraft
Touwslager 10
5253 RK Nieuwkuijk
Den Niederlanden

Sendung

Alle Bestellungen auf Motokraft.de werden mit der Postfirma „PostNL“ verschickt. Ihre Bestellung wird so sorgfältig wie möglich verpackt und bei Bestellung vor 17:00 Uhr noch am selben Tag versendet. Kostenloser Versand ab €150 nach Deutschland.

Garantie

Sie haben eine 6-monatige Garantie auf Herstellungs- und Produktionsfehler unserer Batterien.
Das Rechnungsdatum ist das Datum, an dem die Garantie beginnt, und kann nur verwendet werden, wenn ein Kaufnachweis vorliegt. Bei offensichtlichen Fabrik- und/ oder Produktionsfehlern wird die Motorbatterie kostenlos von Motokraft ausgetauscht.
Fabrikfehler können sein:

  • Die Batterie gibt nach voller Ladung 10 Volt ab, was bedeutet, dass wahrscheinlich 1 Zelle defekt ist.
  • Batterieklemme hat sich gelöst.
  • Die Batterie leckt an den Schweißnähten.
  • Alle anderen Angelegenheiten fallen nicht unter die Herstellergarantie, aber 9 von 10 Fällen treten aufgrund von Unterladung, Überladung, defektem Regler, Frost oder (falschem) Nachfüllen von Säure auf.
  • Wenn Sie davon überzeugt sind, dass es sich um einen Fabrikfehler handelt, müssen Sie die Batterie an uns zurücksenden. Wir werden die Batterie 24 Stunden lang testen.